报旅行团签合同只要在手机上随时搞定，归来还可以对旅行社的线路进行评价，信息时代的无纸化旅游合同，于今年暑假在佛山市场大派用场。
市民金兴介绍说，前两周他们两夫妇在旅行社营业部看好了一个线路，刚跟营业员提出下单，没过几分钟手机叮叮作响收到短信，打开一点击，详细旅游合同映入眼帘。“我是第一次签电子合同，觉得这个方式挺好的，像我们好几个亲友一起报名的话，也不用每人都打印一份纸质合同出来签了，而且派一个代表在手机上签名就行了。”他说。
像这样签定无纸化旅游合同的方式，已成为市场主流。据佛山市旅行社协会透露，从今年年初启幕试点工作的新合同系统，目前已经在佛山“落地生根”，截至7月，已有28家旅行社用上旅游电子合同系统，签出1462份电子合同，上报游客数5488人次。尤其是在暑假旺季，旅游电子合同系统可以说是大派用场。
取代了以往需要打印、邮寄和存放的纸质合同，相关负责人演示了新合同如何签约。当客人落实线路产品之后，旅行社在业务系统下单，合同系统随即可生成一份电子版合同，把网址以短信形式发到给客人手机上，客人甚至不用下载任何东西，点击网址链接就能打开小程序界面查看合同，再通过手机屏幕签上名字、确认提交，便告完成，整个过程只消数分钟。不仅能够实时操作，客人还不用担心在线合同没有纸质合同详尽，系统使用国家旅游局印发的示范文本确定合同框架，还会附上旅行社补充条款、以及详细行程单计划，也不用担心会浪费纸张。
报团出游不用掏笔掏钱包
试点旅行社纷纷对签约新模式表示认可与欢迎。作为市内最早一批操作电子合同的旅行社人员，禅之旅营业员小郑说，刚换上新系统的时候，前台人员是一边拿着指引手册，一边告诉客人如何在手机上操作，偶尔遇上不懂的地方也要和云平台服务商代表“连线”来咨询。不过，她说，新系统对于店员和普通顾客来说，一试即会，目前也运用得比较顺利。
不过，据市内旅游电子合同服务云平台相关负责人谢正钱介绍，因为线上电子合同系统需要把技术接口和旅行社原有的业务系统对接，目前有部分旅行社出现了合同系统革新步伐稍慢的问题。
有些旅行社是因为原有的业务系统比较落后、因此需要更多调试时间，有些是因为营业部的客群以长者居多，推广起来有难度，也有些是因为原有一批纸质合同已经打印出来、需要先用完。
谢正钱表示：“市内旅行社对采用新的电子合同系统，都表示出非常大的决心，去实现在线签约、在线支付、电子收据等全线功能。而且市旅游局、云平台服务商，不断加强培训和指引。”口岸国旅副总经理蒙在峰表示，为了实现环保高效的签约新模式，旅行社淘汰了原本已沿用20年的旧系统，9月1日以后出发的所有团队，将全面采用旅游电子合同。
新合同背后科技含量高
已经采用新平台的旅行社表示，每份电子合同一经客人签名确认，即可传送总部存档，凭借加密密钥的手段，一旦进行修改，系统不仅记录在案，还会给客人发送通知短信。市旅行社协会秘书长黄湛波认为，这能杜绝出现曾在旅行社发生的“阴阳合同”现象，在很大程度上保障了游客的合法权益。
而且，旅游电子合同的“科技含量”，还逐步显现在智慧旅游的优势上。上周日台风“帕卡”来袭，佛山市旅游电子合同服务云平台马上组成了应急小组，把近三天的游客数据马上整理出来，有多少佛山游客出团、去往什么地方，多少外地游客在佛山，一目了然。
谢正钱表示，这是因为，目前旅游电子合同新平台应用已经进入全国31个省份进行旅游大数据联网。依靠庞大的数据库，应急支持体系得到完善。
以往不同的客人青睐哪些目的地、有什么消费特点，只能靠问卷调查收录，现在可不同了，报名成团的数据能够精准统计，后台还可以形成可视化数据结构，呈现出客流趋势、热门线路、目的地满意度排名等一系列分析，让旅行社企业易于掌控市场动态。
而且，系统还提供游客在手机上进行评价的功能，反馈真实体验。例如一位从山西旅游完回来的市民就点评道：“虽然车程较长，但每个景点都有惊喜，芦芽山自然景色纯净超美，6月游人少而舒适，团费性价比高。”旅行社能读取游客对旅程中各个环节的打分，例如前台服务人员、导游司机、线路设计、酒店、饭店、购物点等等，从而可以了解旅游资源采购和供给上各种表现，提升服务质量。
黄湛波介绍，佛山是广东省首个全面推广旅游电子合同的城市。而旅游电子合同系统将陆续在近50家旅行社应用起来，建立起旅行社、游客、主管部门三位一体的综合性平台。
截至2017年7月，已有禅之旅、佛山国旅、佛山中旅、港中旅等28家旅行社用上了旅游电子合同系统，签出合同数1462份，上报游客数5488人次。
市民金兴介绍说，前两周他们两夫妇在旅行社营业部看好了一个线路，刚跟营业员提出下单，没过几分钟手机叮叮作响收到短信，打开一点击，详细旅游合同映入眼帘。“我是第一次签电子合同，觉得这个方式挺好的，像我们好几个亲友一起报名的话，也不用每人都打印一份纸质合同出来签了，而且派一个代表在手机上签名就行了。”他说。
像这样签定无纸化旅游合同的方式，已成为市场主流。据佛山市旅行社协会透露，从今年年初启幕试点工作的新合同系统，目前已经在佛山“落地生根”，截至7月，已有28家旅行社用上旅游电子合同系统，签出1462份电子合同，上报游客数5488人次。尤其是在暑假旺季，旅游电子合同系统可以说是大派用场。
取代了以往需要打印、邮寄和存放的纸质合同，相关负责人演示了新合同如何签约。当客人落实线路产品之后，旅行社在业务系统下单，合同系统随即可生成一份电子版合同，把网址以短信形式发到给客人手机上，客人甚至不用下载任何东西，点击网址链接就能打开小程序界面查看合同，再通过手机屏幕签上名字、确认提交，便告完成，整个过程只消数分钟。不仅能够实时操作，客人还不用担心在线合同没有纸质合同详尽，系统使用国家旅游局印发的示范文本确定合同框架，还会附上旅行社补充条款、以及详细行程单计划，也不用担心会浪费纸张。
报团出游不用掏笔掏钱包
试点旅行社纷纷对签约新模式表示认可与欢迎。作为市内最早一批操作电子合同的旅行社人员，禅之旅营业员小郑说，刚换上新系统的时候，前台人员是一边拿着指引手册，一边告诉客人如何在手机上操作，偶尔遇上不懂的地方也要和云平台服务商代表“连线”来咨询。不过，她说，新系统对于店员和普通顾客来说，一试即会，目前也运用得比较顺利。
不过，据市内旅游电子合同服务云平台相关负责人谢正钱介绍，因为线上电子合同系统需要把技术接口和旅行社原有的业务系统对接，目前有部分旅行社出现了合同系统革新步伐稍慢的问题。
有些旅行社是因为原有的业务系统比较落后、因此需要更多调试时间，有些是因为营业部的客群以长者居多，推广起来有难度，也有些是因为原有一批纸质合同已经打印出来、需要先用完。
谢正钱表示：“市内旅行社对采用新的电子合同系统，都表示出非常大的决心，去实现在线签约、在线支付、电子收据等全线功能。而且市旅游局、云平台服务商，不断加强培训和指引。”口岸国旅副总经理蒙在峰表示，为了实现环保高效的签约新模式，旅行社淘汰了原本已沿用20年的旧系统，9月1日以后出发的所有团队，将全面采用旅游电子合同。
新合同背后科技含量高
已经采用新平台的旅行社表示，每份电子合同一经客人签名确认，即可传送总部存档，凭借加密密钥的手段，一旦进行修改，系统不仅记录在案，还会给客人发送通知短信。市旅行社协会秘书长黄湛波认为，这能杜绝出现曾在旅行社发生的“阴阳合同”现象，在很大程度上保障了游客的合法权益。
而且，旅游电子合同的“科技含量”，还逐步显现在智慧旅游的优势上。上周日台风“帕卡”来袭，佛山市旅游电子合同服务云平台马上组成了应急小组，把近三天的游客数据马上整理出来，有多少佛山游客出团、去往什么地方，多少外地游客在佛山，一目了然。
谢正钱表示，这是因为，目前旅游电子合同新平台应用已经进入全国31个省份进行旅游大数据联网。依靠庞大的数据库，应急支持体系得到完善。
以往不同的客人青睐哪些目的地、有什么消费特点，只能靠问卷调查收录，现在可不同了，报名成团的数据能够精准统计，后台还可以形成可视化数据结构，呈现出客流趋势、热门线路、目的地满意度排名等一系列分析，让旅行社企业易于掌控市场动态。
而且，系统还提供游客在手机上进行评价的功能，反馈真实体验。例如一位从山西旅游完回来的市民就点评道：“虽然车程较长，但每个景点都有惊喜，芦芽山自然景色纯净超美，6月游人少而舒适，团费性价比高。”旅行社能读取游客对旅程中各个环节的打分，例如前台服务人员、导游司机、线路设计、酒店、饭店、购物点等等，从而可以了解旅游资源采购和供给上各种表现，提升服务质量。
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